Regulamin

I. Warunki ogólne

1. Sklep RoyalGarden.com.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.

2. Sklep RoyalGarden.com.pl  jest prowadzony przez firmę:

Szkółka Drzew i Krzewów Ozdobnych Royal Garden
43-300 Bielsko-Biała
ul. Mieszka I 40/3
tel. 33 815-06-25
kom. 603-322-287
gg: 4588917
e-mail: royalgarden@vp.pl


3. Zakup w sklepie internetowym RoyalGarden.com.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu, oraz wyrażeniem zgody na przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych Kupującego do celów związanych z realizacją zamówienia i w celach marketingowych naszego sklepu.


II. Procedura składania i realizacji zamówień

1. Zamówienie można składać za pomocą funkcji "Dodaj do koszyka" oraz następnie w Koszyku poprzez przycisk "Realizuj zamówienie".

2. Można też złożyć zamówienie telefonicznie tel. 33 815-06-25 kom. 603-322-287 lub wysłać e-mailem royalgarden@vp.pl. Przy składaniu zamówienia należy podać adres do wysyłki, tel. kom. do kontaktu i adres e-mail.

3. Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu, pod którymi będzie można potwierdzić złożenie zamówienia.

4.  Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

5. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację złożonego zamówienia, zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji niezwłocznie powiadomimy Zamawiającego.

6. Zamówienia, w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe nie będą mogły być zrealizowane.

8. Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.RoyalGarden.com.pl są podane w złotych polskich i są cenami brutto.


III. Reklamacje

1. Nasze przesyłki są ubezpieczone, w przypadku uszkodzenia paczki prosimy o wypełnienie formularza szkody z kurierem. Rośliny zostaną wysłane ponownie na nasz koszt.

2. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 7 dni roboczych od momentu jej otrzymania. W reklamacji prosimy podać precyzyjny jej opis, załączyć zdjęcia, co ułatwi szybkie rozpatrzenie reklamacji.

3. W przypadku uznania reklamacji Klient ma możliwość wybrania opcji:
         a/ wysyłka nowych roślin na nasz koszt
         b/ zwrot pieniędzy
                

IV. Poufność i Bezpieczeństwo Transakcji

 1. Nie udostępniamy podmiotom trzecim żadnych informacji dotyczących Klienta korzystającego z naszej strony www.RoyalGarden.com.pl i sklepu.

 2. Klient dokonując zakupu w sklepie zgadza się na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu realizacji zamówienia i w celach marketingowych naszego sklepu.

4. Dokładamy wszelkich starań w celu zabezpieczenia danych osobowych klientów Sklepu przed nieautoryzowanym dostępem zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883).

5.  Każdy Klient dysponuje prawem wglądu do swoich danych, poprawienia ich oraz żądania zaprzestania ich przetwarzania. W przypadku żądania zaprzestania przetwarzania danych osobowych są one usuwane z naszej bazy.

 

 

V. Polityka COOKIES

 

Sklep używa  tzw. "cookies" („ciasteczka”) w celu umożliwienia Państwu wykorzystywania poszczególnych funkcji tych sklepu. Są to pliki z informacjami konfiguracyjnymi, zapisujące dane potrzebne m. in. do realizacji zamówienia i zbierania danych statystycznych. Pliki "cookies" są w większości automatycznie akceptowane przez większość przeglądarek internetowych. W każdej chwili mogą jednak Państwo je wyłączyć aktywując odpowiednie ustawienia w swojej przeglądarce lub tak zmodyfikować ustawienia przeglądarki, aby byli Państwo informowani o wszystkich sytuacjach związanych z przesyłaniem plików "cookies". W przypadku wyłączenia plików „cookies” lub modyfikacji ustawień przeglądarki dot. plików „cookies” pewne części sklepu internetowego mogą  nie działać poprawnie. Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest pod adresem www.wszystkoociasteczkach.pl lub w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej.

 

Facebook